8月13日，遼寧省消費者協會、消費維權志愿者及媒體記者對沈陽植物園進行了消費監察體察。昨日，省消協公布的此次監察體察結果顯示，有九大問題曝出沈陽植物園內的隱患重重。同時，現場發放的問卷調查的數據也表明，近四成受訪者（游客）認為植物園內有安全隱患。消費維權志愿者在現場印證受訪者所說問題存在的同時，發現其中的收費電瓶游覽車自助游是一個危險系數很高的項目。

　　發布：39.6%被調查者認為植物園“存隱患”

　　8月13日，省消協在組織對沈陽市植物園進行消費體察的同時，消費維權志愿者還向景區內的游客分發調查問卷50份，收回有效問卷48份。問卷的問題涉及園區內的設施、環境衛生、導向標識、服務水平、安全設施、收費項目、景區內排隊等候時間、爭議糾紛處理等幾個方面。

　　省消協工作人員在對調查問卷進行統計后，得出的數據顯示：游客對“沈陽植物園”景區的總體環境比較滿意，景區的接待服務比較到位，植物園景區的總體環境和設施條件很不錯，很多人反映“較前幾年變化很大”。

　　不過，軟環境只是游客關心的一個方面，更為重要的是安全問題。對于“景區是否有安全隱患”的問題，39.6%的游客認為“存在安全隱患”，并一一列舉了隱患所在。

　　調查：自駕游覽車危險系數較高

　　當日，消費維權志愿者根據游客反映的內容，逐一進行走訪，發現游客所反映的問題具體表現為：部分下坡路不平整；金魚池塘欄桿太矮；戲水區有電源線露在外；水上項目救生員有漏崗現象；鐵欄桿、秋千存在安全問題；玫瑰園上方玻璃有裂痕；在娛樂區損壞的游樂設施沒有更換；個別游樂設施零件損壞；租用的電瓶車有安全隱患等。

　　此外，消費維權志愿者還發現園區內存在嚴重的交通隱患：園區內游客人數眾多，本不宜馬車行駛，而且馬匹的管理者也并沒有給馬配備相應的配套防范措施。更重要的是，景區內的電瓶車只要花錢便可租，并且兩人車沒有專職司機，由游客自己駕車，景區道路到處充斥這樣的自駕游覽車，危險系數較高。同時，“大車每小時700元，兩人車自助游每小時100元”的租用價格也被指收費過高。

　　另外，大家在消費監察體察時看到，河邊變電箱門是敞開的，無任何安全防范，也存在安全隱患。

　　建議：向游客提供更優質的服務

　　“植物園還有很多提升空間。”省消協相關負責人表示，如可增加適合身體較差人群的設施；合理調整臺階高度，便于孕婦和小朋友行走；增加娛樂設施；在園區內設置服務臺；為殘疾人、老人提供便利出行工具等。

　　省消協希望，針對公眾提出的問題，有關單位能夠及時了解、改正，以更高的標準、更嚴格的要求、更完善的設施，向游客提供更優質的服務。