圖為紅山公園附近車禍緊急救援現場

　　筆者在美國訪學的近段時間里，接觸到了景區兩起緊急救援行動，感觸頗深。事實上，相關救援行動對我們有一定的啟示意義。

　　紅山公園的車禍

　　5月21日，我們一行5人來到紅山公園，在公園內徒步走了兩個多小時。紅山公園雖然不大，但景色秀美。中午一點多鐘，筆者在紅山公園附近看到若干救援車停在路邊，還有一輛警車閃著警燈。原來，那里出了車禍，一輛出租車嚴重變形。醫療、公路、保險等相關人員都在全力協調救援。

　　過了幾分鐘，救援車和警車將路截住，筆者正納悶間，發現天上有轟轟的響聲，原來有直升機要下降停在路中。醫療隊將傷員固定在擔架上抬上了直升機。傷員運走后，景區周邊道路終于重新開放，這中間大致只用了半個小時時間。

　　滑巖州立公園的火災

　　同一天，筆者發現漢弗萊斯峰山頂上漂著不同尋常的云煙，在進入弗拉格市區時才終于知道發生火災了。回到家里，筆者趕緊上網去查，發現橡樹溪谷的滑巖州立公園著火了，當地稱為滑火（SlideFire）。

　　從知道公園火災開始，各種傳聞就接踵而來，當地很多人都準備打包隨時撤走。但景區等有關方面及時發布實時消息，避免了恐慌情緒的蔓延。根據當地官方Facebook上發布的信息，火災面積已經達到2萬英畝，仍有511個消防員參與滅火行動，耗資達到了860萬美元。

　　幾點啟示

　　通過對上述兩起事件的觀察了解，可以得到如下啟示：

　　1．信息披露公開及時。景區突發事件發生時，往往是各種謠言到來之時，這就需要官方公布最新動態。這點在滑巖州立公園火災事件中得到非常鮮明體現。筆者當天回來后就一直關注著官方Facebook上發布的各種信息，而這個信息也非常及時詳細，每天早晚至少兩條信息。另外，景區會同當地政府還專門召開了兩次社區村民大會，告知公眾火災進展情況。

　　2．救援力量專業先進。在車禍發生時，可以直接使用直升機救助傷員。在景區火災現場，派出的全是專業的消防隊員，投入最多力量的一天共有包括28支隊伍、58輛消防車、9架直升機、2架空氣滅火機。相關方面并不要求民眾參與直接滅火工作。

　　3．社會保障全面有力。在景區發生大災難面前，同樣需要有強有力的社會保障力量，特別是政府的統一協調工作。如滑巖州立公園火災信息發布中，就有來自當地森林公園管理處、交通局、環保局等多個部門發布的道路交通、空氣質量等各種信息。與中國有點不一樣的是，當地十分重視紅十字會的作用，所有的避難、撤退等工作都由這個機構來組織實施。此外，當地也非常重視捐贈，鼓勵大家通過各種途徑為火災受難民眾捐款捐物。