不久前，又一起“護(hù)欄卡脖”事件見諸報端：武漢街頭一女子不慎摔倒，脖子卡在了公交站旁的護(hù)欄里，不幸窒息身亡。之所以說“又”，是因為類似事故已不是首次聽聞，近幾年在南通、西安、北京等地陸續(xù)發(fā)生過，受害者有少年、老者，甚至孕婦。奪命“元兇”無一例外，就是那種在我們身邊常見的，半米左右高、上部呈“倒U”形的護(hù)欄。因為事故的相似性和頻繁度，在最初一片“倒霉”“太可惜”的唏噓中，大眾開始對護(hù)欄本身是否存在設(shè)計缺陷提出質(zhì)疑，進(jìn)而引發(fā)了全社會就如何更好地進(jìn)行城市管理的一場大討論。

　　西方有句俗語叫“魔鬼藏于細(xì)節(jié)”，本意是任何細(xì)微的疏漏都有可能造成無法挽回的后果。城市管理亦是如此。無論公共設(shè)施的外觀如何、形式怎樣，設(shè)立的初衷都離不開予人安全。在投入使用的過程中，每一處設(shè)施都應(yīng)在安全的基礎(chǔ)上發(fā)揮功用，至少是能夠讓人最大程度遠(yuǎn)離危險，這才是一座文明城市對公共設(shè)施應(yīng)有的管理之道。反觀這些“奪命護(hù)欄”，因為缺乏統(tǒng)一的制造標(biāo)準(zhǔn)，只要質(zhì)量合格，就可以投放市場。引進(jìn)安置的過程中，卻鮮有人在設(shè)計安全性和城市適用性上多做考量。這種忽視細(xì)節(jié)的管理方式，無形中放大了城市生活的風(fēng)險，進(jìn)而降低了城市生活的安全體驗。

　　雖說“護(hù)欄奪命”是小概率事件，但也足以讓我們警醒，告誡自己，在城市管理中，要有一雙善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，找準(zhǔn)城市管理中存在的每一處“蟻穴”，并不吝氣力，努力追求細(xì)節(jié)之完善。諸如，交通引導(dǎo)設(shè)施是否完備，公共衛(wèi)生設(shè)施是否齊全，文體運(yùn)動設(shè)施是否豐富，消防通道是否通暢……這不僅是創(chuàng)建全國文明城市的必要條件，更是提升城市宜居程度、增強(qiáng)市民安全感和幸福感的有效途徑。

　　國家主席習(xí)近平在全國“兩會”閉幕會上的講話中指出，要把人民擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量一切工作得失的根本標(biāo)準(zhǔn)。我們創(chuàng)建全國文明城市的初衷和最終目的，絕不僅僅止于城市形象的改善，而是要讓生活在這里的民眾更加熱愛這座城市、離不開這座城市。這對于城市建設(shè)者和管理者來說，就要有一顆服務(wù)于民、履職盡責(zé)的心，在城市公共設(shè)施上不盲目跟風(fēng)建設(shè)、只做表面文章，而要注重本地民生需求和城市發(fā)展的契合，把更多安全、高質(zhì)、人性化的公共設(shè)施配置到市民身邊，發(fā)揮最大效用。