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石家莊市城區公園廣場精細化管護考核辦法
日期:2008-08-15 來源:石家莊市政府 作者: 我要評論()
依據《公園廣場精細化管護標準和考核標準》,把公園廣場管護考核內容分為五項,以百分制計算。95分(含)以上的為優秀、90分(含)至95分的為達標。本考核采用扣分的形式,每項所得分數為此項分數減去該項所扣分數,每小項分數扣完為止。有缺項的單位,得分計算方式為所得總分數除以檢查項目所占分數再乘以100.各管護考核項目所占分數如下:綠化管護園容衛生設施維護服務經營園容秩序 一、考核方式 考核時間采取每月組織一次。考核程序為聽取匯報、現場檢查、交換意見、提出整改意見、評定名次、公布結果。考核方式為全覆蓋隨機檢查所有的公園廣場。 考核小組按照分類分級標準及管護標準要求,每次檢查填寫統一檢查打分表。每次考核公園廣場原始記錄由公園處存檔備案,考核結果作為年終評先依據。 考核采用領導監督、群眾監督、輿論監督、市民義務監督員監督和日常檢查與定期檢查相結合等方式進行。省、市、局領導發現問題提出批評,普通市民發現問題向市園林局或市長熱線反映,新聞媒體曝光公園廣場存在問題等,一經核實,一律按檢查發現的問題扣分;同時聘請部分市民擔任公園廣場管護義務監督員,義務監督員發現日常管護中存在問題,經核實后按檢查發現的問題扣分;非檢查期間發現的問題經核實后記錄在案,檢查時一并扣分;當次檢查中發現上次檢查出的問題仍然存在的,加倍扣分。 二、考核獎懲 (一)管理單位在市園林局組織的考核中,有一次不達標的,市園林局向管理單位下達整改通知;連續兩次考核不達標,除通報批評外,市園林局扣除管理單位一個季度5%的養護費用。 (二)養護費即市園林局年初計劃確定的管理單位維護費。養護費按月撥付,每月按月度考核成績確定養護管理費用的撥付數額。 1.考核成績為“優秀”等次,全額撥付養護費; 2.考核成績在90分至95分(不含)之間的,為“達標”等次,責成管理單位對存在問題進行整改,復查達到“優秀”等次的,全額撥付養護費,未達到“優秀”等次的,按照百分比撥付養護費。 3.考核成績在90分(不含)以下的,責成管理單位對存在問題進行整改,復查達到“優秀”等次的,撥付全額養護費的95%,復查達到“達標”等次的,撥付全額養護費的90%,未達到“達標”等次并且分數低于85分的,不予撥付養護費,分數在85分至90分之間的,按照得分數確定撥付養護費的比例(如得分87分,撥付87%的養護費)。公園廣場總體結余養護費由市園林局作為獎勵資金使用。 4.管護單位年終總評成績達標的,補發年內被扣發養護費。 5.實行社會化管護的公園廣場,管護隊伍在連續三次管護檢查中不達標的,解除管護合同。 6.養護費的撥付,由市園林局公園處提出撥付意見,并附管理單位月度考核結果,報市園林局領導審批。 三、公示 市園林局將每次考核結果在新聞媒體公示。每年年終市園林局對全年養護管理進行考評,并將結果在新聞媒體進行公示;市園林局直屬單位考核結果納入班子考核內容之一。對養護工作成績顯著的,市園林局對管理單位給予通報表彰并給予獎勵。石家莊市城區公園廣場 附件:精細化管護標準和考核標準 第一部分 精細化管護標準 一、綠化管護 (一)綠地景觀 1.綠地內喬灌木及時沖洗,保持葉片整潔。保持每周沖洗一次,重點部位或惡劣天氣每周沖洗兩次。 2.喬灌木殘花、殘枝、樹干包裹物、脫落樹皮及時清理,保證樹木整體景觀。 3.綠地內無雜草、雜枝葉、垃圾污物,無明顯人為損壞,各種喬、灌、草、花卉、綠籬、水生植物等長勢健壯,綠地整體景觀效果好。 4.喬木樹冠完整美觀,分枝點合適,主側枝分布均勻、數量適宜。 5.花灌木內膛不亂、通風透光,株型豐滿,開花適時。 6.綠籬色塊圖形美觀,層次分明;花壇花帶開花繁茂,整齊一致,色彩協調鮮艷;草坪生長茂盛,生長季不枯黃。 7.草花壇、花缽保持4-10月有花,期間要更換3-4次,并保持“五一”、“十一”等節日效果;花壇、花缽內裸地部分不超過5%. (二)植物生長狀況 1.喬灌木無缺株,發生殘株及時處理。 2.草坪地被植物生長健壯,顏色正常,生長季節不枯黃。 3.植物葉片大小、顏色正常,一般條件下無黃葉、焦葉、卷葉、落葉,樹體無枯枝、死杈,葉上無蟲糞、蟲網。 (三)植物修剪 1.各種植物修剪符合植物生物學特性,修剪及時、合理。 2.植物修剪改善綠地景觀,美化樹形,調整樹勢,改善通風透光條件,增加開花植物花量。 (四)植物病蟲害防治 1.植物病蟲害防治堅持以防為主,防治結合。 2.植物病蟲害防治及時,喬灌木病蟲害危害株數不超過5%,草坪綠地夏季病蟲害癥狀不超過5%,綠籬色塊被啃食葉片每株在2%以下。 (五)水肥管理 1.根據植物生長需要,及時澆水、施肥,促進植物營養平衡,改善土壤特性。 2.澆水、施肥的次數、數量根據植物不同生長時期和外界環境條件隨時調整。 二、園容衛生 (一)地面 1.定時清掃,每天上下午各清掃一次,全天保潔,做到干凈整潔,無廢紙、食品袋、果皮、煙頭等污物,無暴露垃圾,無衛生死角。 2.硬化路面無破損,保持無土、無痰跡、無污物,雨后及時疏通雨水口,無積水,無淤泥,雪后及時清掃,無積雪。 (二)水面 1.水面打撈設專人負責。 2.每天上下午各徹底打撈一次,全天保潔。 3.水面無漂浮垃圾,水體清潔無污染,無垃圾死角。 (三)廁所 1.廁所衛生由專人負責,衛生設施齊備并保持完好,保證通風和水源,全天保潔。 2.大便坑沿無糞,小便池無尿堿,池外無積尿,及時清掏化糞池。 3.消毒兩天一次,無臭味、無蚊蠅、無臟物、無蜘蛛網,全天保潔,清掃工具存放整齊。 4.依據公園開閉園時間,定時開放廁所。 (四)房屋及建筑物 1.票房、展室、茶社、雕塑小品等所有建筑物,每天打掃保持潔凈。 2.室內無蛛網、無塵土、無亂貼亂畫,陳設物品有序整潔。 3.房屋周圍環境保持潔凈。 (五)其它 1.園內積肥選邊角地并設置圍擋,密封處理,綠地樹池不使用未經處理的糞便。 2.園內運料及渣土不得遺灑污及路面。 3.園內無焚燒枯枝、垃圾等雜物的現象。 4.垃圾轉運站周邊環境整潔,清運垃圾及時。 5.構筑物表面無塵土、無枯枝敗葉。 三、設施維護 (一)導游牌、指路標、果皮箱、路椅等全天清潔,完好率98%以上。 (二)綠地欄桿清潔完好,完好率98%以上,每年油漆一遍。 (三)路燈、射燈等各種燈飾保持清潔完好,燈罩內無污物,及時更換破損燈具,保證照明,完好率達99%. (四)噴灌、噴泉運行良好,壓力正常,噴頭轉動靈活,及時維修,完好率達98%. (五)綠化衛生宣傳欄保持完好,每季至少更換2次內容。 (六)健身器械、欄桿等設施維護、維修、油漆及時,無破損、銹蝕,保證使用功能。 (七)地面鋪裝平整無松動,無破損、脫落,有破損、脫落現象及時修補。 (八)飯店、茶社等構筑物及小品表面完好無破損,每年粉刷一次。 四、服務經營 (一)服務 1.公園員工掛牌上崗、著裝整潔,舉止文明,使用文明用語,服務耐心熱情。 2.遵守職業道德和崗位規范,嚴格執行《公園、廣場員工行為規范》,及時妥善處理與游人發生的各種矛盾。 3.門口上崗人員無遲到、早退、擅離崗位、扎堆聊天、吸煙、吃東西、看報紙、干私活、在票房內接待與工作無關人員等現象。 4.收費公園售票人員,撕票找錢迅速,唱收唱付,驗票人員做到認真驗票不漏票。 5.按時開園、閉園。 6.積極疏導游人,照顧幫助老幼病殘游客。 7.公布監督舉報電話,設立游客投訴中心指示牌。 (二)經營 1.服務經營攤點及游藝項目按規劃設置,新上項目按局有關規定報批后實施。 2.園內沒有無證銷售和擅自擴大經營面積、經營范圍的情況。 3.明碼標價,無強行兜售,價格合理,童叟無欺。 4.不引進有礙觀瞻、影響綠化的各種項目活動。 5.操作人員經過培訓,持證上崗;飲食服務攤點、服務人員證件齊全(衛生許可證、健康合格證)。 6.經營攤點整潔衛生,飲食用具按有關規定消毒;不出售偽劣產品及變質食品。 7.無擅自舉辦各種集會活動的情況。 8.公布監督電話,無舉報投訴。 9.經營設施保持清潔,每年油漆粉刷一次。 10.經營區內售票桌椅、遮陽傘等物品放置有序,無亂堆亂放。 11.游藝設施每天進行自檢,做好自檢記錄,并經公園管理人員確認。 五、園容秩序 (一)嚴格執行車輛管理規定,各種車輛定線出入、定點存放。 (二)門口秩序良好,無亂設攤點、影響出入園現象。 (三)園貌整齊美觀,無亂搭亂建、亂貼亂畫、亂設牌示攤點,無亂堆放雜物、工具及其它物品,無亂拉繩線掛物現象。 (四)護園力量落實,定崗定責,無踐踏綠地、攀折枝葉的現象。 (五)園內施工圍場作業,設備材料放置整齊,建筑垃圾及時清運,工完場清,文明施工。 (六)治安巡邏人員著裝執證上崗,服裝整潔,能及時處理各種糾紛。 (七)園內無衣衫不整,隨意躺臥現象。 (八)無強行兜售、行乞、賭博、封建迷信活動。 第二部分 考核標準 一、綠化管護(30分) (一)綠地景觀(10分): 1.綠地內有雜草、雜枝葉,垃圾污物;存在明顯人為損壞;喬、灌、草、花卉、綠籬、水生植物等長勢較差,影響綠地整體景觀效果。(2分) 2.喬木樹冠不完整,偏冠、無樹冠,分枝點不合適,主側枝分布不均勻、樹形較差。(1分) 3.花灌木內膛雜亂,影響通風透光,株型散亂,不能及時開花。(1分) 4.植物葉片大小、顏色不正常,出現明顯非季節性黃葉、焦葉、卷葉、落葉,樹體有枯枝、死杈,葉上有蟲糞、蟲網,樹體有釘釘、綁繩等。(2分) 5.綠籬色塊圖形雜亂,層次不清;花壇花帶開花參差不齊,草坪生長勢弱,生長季出現枯黃。(1分) 6.綠地植物未能及時沖洗,葉片塵土較多。(2分) 7.喬灌木脫落樹皮未及時清理,影響景觀。(1分) (二)植物生長狀況(6分) 1.喬灌木有缺株現象,發生缺株、殘株未能及時處理,缺株率在1%以上。(2分) 2.草坪綠地有雜草、雜物,覆蓋率在98%以下。(2分) 3.草花壇更換不及時,影響“五一”、“十一”等節日效果,影響綠地景觀。花壇內裸地部分超過5%.(2分) (三)植物修剪(6分) 1.植物修剪違背植物生物學特性,影響植物生長。(2分) 2.喬灌木萌蘗、徒長枝、病蟲枝、干枯枝、殘花敗葉等修剪不及時,影響整體景觀。(1分) 3.修剪不當,破壞樹形,造成樹木比例失調,出現樹線矛盾、樹勢衰弱、影響正常開花,降低觀賞效果,影響植物通風透光等。(3分) (四)植物病蟲害防治。(4分) 1.植物病蟲害防治不及時,出現植物多株或大面積受害,影響景觀。(2分) 2.喬灌木病蟲害危害株數超過5%,草坪綠地夏季病蟲害癥狀超過5%,綠籬色塊被啃食葉片每株在2%以上。(2分) (五)水肥管理(4分) 1.澆水、施肥不及時、合理,造成干旱、水澇,破環土壤結構,出現環境污染等,破壞植物營養平衡,影響植物正常生長。(2分) 2.草坪澆水不及時,造成春季返綠晚,枯黃期提前,生長季節綠期短。(2分) (六)未經批準,擅自出售、調整移伐園內樹木,每起事件加扣1分。 二、園容衛生(20分) (一)園區保潔不及時、不徹底。有廢紙、食品袋、果皮、煙頭或其它垃圾物;硬化路面有明顯浮土、痰跡、污物,樹上有垃圾袋、風箏等懸掛物。(6分)。 (二)綠地、建筑及雕塑有垃圾、明顯浮土、痰跡、污物。(3分) (三)硬化路面雨后未及時疏通排水通口,有大面積積水、淤泥,有大面積破損,雪后未及時清掃清理。(1分) (四)水面有漂浮垃圾,水體不清潔,有污染。(1分) (五)廁所(3分) 1.衛生未設專人負責,清掃沖洗、消毒不及時,有蚊、蠅、臭味,便池有尿堿、污物等。(1.5分) 2.衛生設施破損失修,保潔工具存放混亂、堆放雜物。(1分) 3.廁所未按時開放,影響游客需要的。(0.5分) (六)園內積肥選址不當,或未設置圍擋,影響觀瞻的;綠地、樹池施用未經處理的糞便。(1分) (七)有焚燒枯枝、垃圾等雜物的現象。(1分) (八)垃圾轉運不及時,發生垃圾站點垃圾堆積,影響環境。(2分) (九)存在明顯衛生死角。(每處加扣0.5分) (十)構筑物表面塵土、枯枝敗葉堆積。(2分) 三、設施維護(20分) (一)導游牌、指路標、說明牌、科普宣傳欄等字跡不清,用字不規范,殘缺失修的。(2分) (二)果皮箱、路椅,健身器械等各種設施破損、歪倒,垃圾爆滿外露,有礙景觀的。(1分) (三)綠地欄桿破損失修,保潔不及時,表面有明顯塵土污物,有歪倒現象,有礙景觀的。(2分) (四)路燈、射燈等各種燈飾破損失修、影響正常使用;保潔不及時,燈桿及燈罩表面有明顯塵土、內有明顯污物。(2分) (五)噴灌、噴泉破損失修,不能正常運行。(1分) (六)無障礙設施破損,不能正常使用。(2分) (七)地面鋪裝高低不平、松動,有破損、脫落未及時修補。(3分) (八)花池、道牙歪斜、破損。(2分) (九)構筑物墻面脫落、破損。(2分) (十)雕塑等園林小品破損。(3分) 四、服務經營(20分) (一)服務人員著裝不整潔、不佩帶上崗證。(2分) (二)公園員工違反崗位規范,服務人員不使用文明用語,服務不主動、熱情,與游客發生口角的。(1分) (三)私自推遲開園、提前閉園時間;售票公園不執行票務管理制度,收、售票不分的。(1分) (四)私上經營項目,擅自變動園內各種收費標準,不按程序報批的。(2分) (五)服務經營攤點及游藝項目未按規劃位置設置,擅自擴大經營面積和經營范圍的。(2分) (六)檢查時關閉經營場所;無證銷售或證件不齊全的,以現場檢查為依據。(2分) (七)操作管理人員及飲食服務攤點服務人員無證上崗;各種服務、游樂項目,經營攤點未明碼標價、標價牌不符合標準要求。(2分) (八)公園門口、經營攤點及管理房等衛生保潔不及時,物品放置雜亂,生活用品外露,飲食服務攤點未按有關規定消毒,經營假冒偽劣產品及變質食品。(2分) (九)投訴機制不健全,無投訴接待辦公室,投訴指示牌不規范,投訴記錄不清和處理意見不及時。(1分) (十)經營設施未及時油漆粉刷,影響景觀。(1分) (十一)經營區內售票桌椅、遮陽傘等物品放置雜亂,亂堆亂放。(2分) (十二)游藝設施未按規定進行自檢,無自檢紀錄或記錄不完整,未經公園管理人員確認。(2分) 五、園容秩序(10分) (一)沒有統一停車場及明顯標志,各種車輛不按指定地點停放,影響游覽和觀瞻的。(1分) (二)開放時間在園內有騎自行車、三輪車的。(1分) (三)門口有亂設攤點、停放車輛、堆放雜物等影響出入和觀瞻的。(1分) (四)護園人員不到位,發生游人踐踏綠地、攀折枝葉等現象的。(1分) (五)有亂搭亂建、亂貼亂畫、亂放亂掛、亂設牌示攤點、亂放工具,影響觀瞻的。(2分) (六)施工現場未圍場作業,設備、材料亂堆亂放,建筑垃圾積壓,工完未及時清場,影響觀瞻的。(1分) (七)園內有行乞、強行兜售現象的。(1分) (八)園內有進行輪滑、球類(籃球、足球、排球)、放風箏及引接公園電源的擴音設備的。(2分) 中國風景園林網獨家稿件聲明:該作品(文字、圖片、圖表、音頻、視頻)特供中國風景園林網使用,未經授權,任何媒體和個人不得全部或部分轉載。 熱點推薦
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