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　　（4）"以人為本"應該考慮人們不同的需求層次

　　馬斯洛先生曾經說過：只有當某一層次的需要得到滿足之后，才能使追求另一個層次的需要成為現實。當一系列需要的滿足受到干擾而無法實現時，低層次的需要就會變成優先考慮的對象。此時，你最好首先爭取滿足"低層次的需要"，因為做到了這一點，"高層次的需要"自然就會不約而來。

　　我們不應該把人們的美感滿足排除于基本需要之外，更不是要回到前面所提到過的老路上去，即把人們對美的享受作為成功設計的一種必不可少的品質；而是在于反對那種不顧使用者本身需求的設計思想，反對那種對使用者更重要和更對現實的追求不予同等考慮的做法。如果設計者對使用者各方面的需求都給予了重視，那么，我們就可以說："設計者既創造了一件藝術佳品，同時又滿足了人們的需要！"

　　（5）"以人為本"要求設計師應該學會觀察

　　注意對場地上What（什么活動）、Who（什么人）、Where（什么地方）、When（什么時間）和Why（為什么）的分析。

　　觀察自發的或者似乎是"信手拈來"的活動，以了解人們在進行"自由活動"時，對空間典型的利用情況。記下人們在那些幾乎沒有任何設施的地方所進行的活動或者反過來說，對那些在設計時沒有考慮到用途的地方談談你的觀察印象。

　　同時，還應該觀察那些在使用時違背了設計意圖的設施，以便發現哪些設施在設計上存在什么問題。記下那些為某一特定功能設計卻被用于完全不同的目的的場所（圖10）。